مقدمة
يحترم CharaClub ("نحن" أو "خاصتنا") خصوصيتك ويحميها. توضح سياسة الخصوصية هذه ("هذه السياسة") كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونخزنها ونشاركها عند استخدامك لـ CharaClub ("الخدمة")، بالإضافة إلى حقوقك فيما يتعلق ببياناتك.
يرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل استخدام خدمتنا. باستخدامك لخدمتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه السياسة ووافقت عليها. قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم إبلاغك بأي تغييرات جوهرية مسبقًا عبر البريد الإلكتروني.
1. مسؤول البيانات
مسؤول البيانات لهذه الخدمة هو:
- اسم الكيان القانوني: CharaClub
- البريد الإلكتروني للتواصل: characluboffice@gmail.com
- مسؤول حماية البيانات: لم يُعيَّن مسؤول مخصص لحماية البيانات في الوقت الحالي
2. المعلومات الشخصية التي نجمعها
2.1 المعلومات التي تقدمها
- معلومات الحساب: عنوان البريد الإلكتروني، كلمة المرور (تخزين مشفّر)، تفضيلات إعدادات الحساب.
- معلومات الدفع: مبلغ المعاملة، حالة الدفع، معلومات المنتج المشترى. لا نخزن أرقام بطاقات الدفع الكاملة — تتم معالجة بيانات الدفع حصريًا من قِبل معالج الدفع المتوافق مع PCI-DSS.
- الملاحظات والتواصل: رسائل البريد الإلكتروني والتذاكر ومحتوى الملاحظات التي ترسلها إلينا.
2.2 المعلومات التي نجمعها تلقائيًا
- سجلات الخدمة: طراز الجهاز، إصدار نظام التشغيل، إصدار المتصفح، سجلات الأخطاء، سجلات العمليات (لاستكشاف الأخطاء وتحسين الخدمة).
- عنوان IP: عند تسجيل الدخول أو استخدام ميزات تتطلب اتصالًا بالإنترنت، نسجل عنوان IP الخاص بك للتحقق الأمني.
- بيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookie): تُستخدم للحفاظ على جلسات تسجيل الدخول والتفضيلات (انظر القسم 4).
2.3 المحتوى الإبداعي المنشور
بصفتك منصة مجتمع محتوى، فإن بطاقات الشخصيات والمهارات والمحادثات والصور التي تنشرها على CharaClub هي محتوى عام يمكن للمستخدمين الآخرين عرضها وإضافتها إلى المفضلة والتفاعل معها. لا نراجع أو نعدّل بشكل استباقي المحتوى الشرعي الذي تنشره، لكننا نحتفظ بالحق في التعامل مع الانتهاكات وفقًا لسياسة الاستخدام المقبول.
3. كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
| غرض الاستخدام | الأساس القانوني |
|---|---|
| تسجيل الحساب وتسجيل الدخول والتحقق من الهوية | تنفيذ العقد |
| الفوترة ومعالجة المدفوعات | تنفيذ العقد |
| أمان الحساب ومنع الاحتيال | مصلحة مشروعة |
| إشعارات الخدمة (الفوترة، الأمان، تحديثات السياسة) | مصلحة مشروعة |
| دعم العملاء وحل المشكلات | تنفيذ العقد / مصلحة مشروعة |
| تحسين المنتج وتحليله (بيانات مجهولة الهوية) | مصلحة مشروعة |
| الامتثال القانوني | التزام قانوني |
قد نقوم بتجميع البيانات أو إخفاء هويتها للتحليل الإحصائي. لا يمكن استخدام هذه البيانات لتحديد هوية أفراد معينين.
5. مشاركة المعلومات الشخصية والإفصاح عنها
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، بما في ذلك "البيع" كما هو معرّف في القوانين المعمول بها (مثل CCPA). لا نشارك معلوماتك إلا في الحالات التالية:
- معالجو الدفع: تتم معالجة بيانات بطاقة الدفع حصريًا من قِبل معالج الدفع المتوافق مع PCI-DSS، ولا تُخزّن على خوادمنا.
- مزودو الخدمات السحابية: يخضعون لاتفاقيات السرية، ويُستخدمون لاستضافة البنية التحتية.
- المتطلبات القانونية والتنظيمية: وفقًا لما يقتضيه القانون أو أوامر المحاكم أو الطلبات المشروعة من السلطات.
- المعاملات التجارية: في حالات الاندماج والاستحواذ وما إلى ذلك، مع إشعار مسبق وضمان استمرار التزامات الحماية.
- بموافقتك: لأغراض أخرى، بموافقتك الصريحة المسبقة.
6. تدابير أمن البيانات
- تشفير النقل: نقل مشفّر عبر HTTPS/TLS.
- أمان التخزين: البيانات الحساسة مثل كلمات المرور مشفّرة أو مجزأة.
- التحكم في الوصول: مبدأ الحد الأدنى من الصلاحيات. لا يمكن للموظفين المعتمدين الوصول إلا إلى البيانات الضرورية.
- تقييمات أمنية منتظمة: نواصل تقييم التدابير الأمنية وتحسينها باستمرار.
في حالة وقوع حادث أمني يمس حقوقك، سنخطرك والجهات التنظيمية المعنية خلال 72 ساعة من الاكتشاف. يرجى الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك وعدم مشاركتها مع الآخرين.
7. فترة الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية
| نوع البيانات | فترة الاحتفاظ | الإجراء عند انتهاء الصلاحية |
|---|---|---|
| معلومات الحساب | خلال الفترة النشطة؛ 90 يومًا بعد حذف الحساب | حذف أو إخفاء الهوية |
| سجلات المعاملات | وفقًا لمتطلبات اللوائح، عادة 5 سنوات | حذف أو أرشفة |
| سجلات الخدمة | 12 شهرًا | حذف آمن |
| المحتوى الإبداعي | خلال فترة حياة الحساب؛ يُحذف مع الحساب | حذف |
يمكنك نسخ محتواك الإبداعي احتياطيًا أو تصديره في أي وقت قبل حذف الحساب.
8. حقوقك المتعلقة بالبيانات
لممارسة الحقوق التالية، يرجى التواصل معنا. سنعالج طلبك خلال 30 يومًا تقويميًا.
| الحق | الوصف |
|---|---|
| الحق في العلم | معرفة البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها |
| الحق في الوصول | الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية |
| الحق في التصحيح | تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة |
| الحق في المحو | طلب حذف البيانات في ظل ظروف معينة |
| الحق في التقييد | وقف معالجة البيانات في ظروف معينة |
| الحق في قابلية النقل | الحصول على بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آليًا |
| الحق في الاعتراض | الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة أو التسويق |
| الحق في سحب الموافقة | سحب الموافقة على المعالجة القائمة على الموافقة |
| الحق في تقديم شكوى | يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية إذا كنت تعتقد أننا لم نتعامل مع بياناتك بشكل صحيح |
إذا كنت تعتقد أننا لم نتعامل مع بياناتك بشكل صحيح، يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية.
9. الاتصالات التسويقية وإلغاء الاشتراك
نحن لا نرسل معلومات تسويقية غير مرغوب فيها. إذا اخترت الاشتراك في خدمة العضوية لدينا، فسنرسل فقط إشعارات الخدمة المتعلقة باشتراكك، بما في ذلك الفوترة والأمان وتحديثات السياسة.
يمكنك التواصل معنا في أي وقت لإلغاء الاشتراك في أي إشعارات خدمة غير ضرورية.
10. نقل البيانات عبر الحدود
قد تكون خوادمنا داخل الصين أو خارجها. عند نقل البيانات عبر الحدود، نضمن أمان البيانات من خلال التدابير التالية:
- توقيع اتفاقيات معالجة بيانات تمتثل للقوانين المعمول بها.
- النقل فقط إلى جهات تتمتع بمستويات حماية مكافئة.
- تنفيذ التدابير الأمنية التقنية والتنظيمية اللازمة.
11. حماية القاصرين
هذه الخدمة مخصصة للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر. نحن لا نجمع عن علم معلومات من القاصرين دون هذا العمر. إذا كنت تعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات، فيرجى التواصل معنا على الفور، وسنحذفها في أقرب وقت ممكن.
12. روابط وخدمات الجهات الخارجية
قد تحتوي هذه الخدمة على روابط لجهات خارجية (مثل الروابط الودية إلى charaimage.com و charastudio.net وغيرها من المشاريع الشقيقة) أو تتكامل مع خدمات جهات خارجية. تنطبق هذه السياسة فقط على المعلومات التي نجمعها بشكل مباشر. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات البيانات الخاصة بالجهات الخارجية، ونوصي بمراجعة سياساتها قبل الاستخدام.
13. التغييرات على هذه السياسة
في حالة حدوث تغييرات جوهرية، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني قبل 15 يومًا على الأقل، ونحدّث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة. يُعدّ استمرار الاستخدام بعد تاريخ السريان قبولًا لها.
14. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو معالجة البيانات، فيرجى التواصل معنا:
- الموقع الرسمي: www.characlub.org
- البريد الإلكتروني للاتصال بشأن الخصوصية: characluboffice@gmail.com
- البريد الإلكتروني لدعم العملاء: characluboffice@gmail.com