شروط الخدمة

مرحبًا بك في CharaClub (يشار إليها فيما بعد بـ "CharaClub" أو "نحن" أو "الشركة").

تحكم شروط الخدمة هذه (يشار إليها فيما بعد بـ "هذه الشروط") وصولك إلى خدمة CharaClub (يشار إليها فيما بعد بـ "الخدمة") واستخدامك لها. CharaClub هي منصة مجتمعية لشخصيات AI على الويب تساعد المستخدمين على إنشاء واكتشاف والتفاعل مع شخصيات AI، وتدعم رفيق سطح المكتب وملحقات المهارات وقدرات العرض.

من خلال إنشاء حساب، أو الاشتراك في خطة عضوية، أو شراء رصيد، أو استخدام الخدمة بأي طريقة أخرى، فإنك: (أ) تؤكد أن عمرك 18 عامًا على الأقل؛ (ب) قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط؛ (ج) توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا؛ و (د) تملك الصلاحية لتوقيع هذه الاتفاقية نيابة عن نفسك أو نيابة عن مؤسستك.

2.1 الخدمات التي نقدمها

يوفر CharaClub منصة مجتمعية لشخصيات AI على الويب تتيح للمستخدمين تصفح وإنشاء ونشر والتفاعل مع شخصيات AI، وتدعم رفيق سطح المكتب وملحقات المهارات وقدرات العرض. هذه الخدمة هي منتج SaaS يُقدَّم عبر الإنترنت.

2.2 طبيعة الخدمة

هذه الخدمة هي منتج رقمي غير ملموس. يُمنح الوصول إلى الخدمة فور تأكيد الدفع. نظرًا لطبيعة التسليم الفوري للخدمات الرقمية، تنطبق قيود استرداد محددة، كما هو مفصّل في المادة 7.

2.3 اعتمادات نموذج AI

مزودو نماذج AI من الجهات الخارجية ومصادر الوصول المستخدمة في هذه الخدمة هي كما يلي: (1) نماذج اللغة الكبيرة (LLM): سلسلة OpenAI GPT (GPT-4o و GPT-4o-mini و GPT-4-Turbo وغيرها)، سلسلة Google Gemini (Gemini-1.5-Pro و Gemini-1.5-Flash و Gemini-2.0-Flash وغيرها)، سلسلة MiniMax (MiniMax-M2.5 و MiniMax-M2.7 و MiniMax-M3 وغيرها); (2) نماذج توليد الصور: GPT-Image-2 (OpenAI)، NanoBanana-2 وغيرها; (3) مصادر الوصول إلى النماذج: OpenRouter (openrouter.ai)، SiliconFlow (siliconflow.cn)، MiniMax الرسمي (api.minimax.chat). قد يتأثر أداء الخدمة وتوافرها بالحالة التشغيلية لهؤلاء المزودين. سيتم إبلاغ المستخدمين فورًا بأي اضطرابات كبيرة.

2.4 المحتوى المنشور من قبل المستخدم

بطاقات الشخصيات والمهارات والمحادثات والصور التي تنشرها على CharaClub مرئية للمجتمع بشكل افتراضي. أنت مسؤول عن ضمان أن المحتوى المنشور قانوني ومتوافق، وتتحمل المسؤولية المستقلة عنه. نحتفظ بالحق في التعامل مع الانتهاكات وفقًا لسياسة الاستخدام المقبول.

نحتفظ بالحق في تعديل أو تعليق أو إيقاف أي جزء من الخدمة في أي وقت دون إشعار مسبق.

3.1 إنشاء الحساب

يتطلب استخدام هذه الخدمة إنشاء حساب بمعلومات دقيقة وكاملة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد تسجيل الدخول وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك.

3.2 أمان الحساب

• تواصل فورًا مع characluboffice@gmail.com عند اكتشاف استخدام غير مصرّح به.
• لا تشارك بيانات تسجيل الدخول مع أي طرف ثالث.
• تأكد من بقاء عنوان البريد الإلكتروني المسجل صالحًا.

3.3 حسابات المؤسسات

إذا كنت تسجّل نيابة عن شركة أو مؤسسة، فإنك تقر بأنك مخوّل بتوقيع هذه الاتفاقية لتلك الجهة.

نقدم خطط عضوية بالاشتراك وحزم رصيد.

4.1 خطط العضوية بالاشتراك

توفر خطط العضوية بالاشتراك ميزات متميزة وفوائد إضافية. للتعرف على مستويات العضوية الحالية وأسعارها، يرجى زيارة صفحة الأسعار داخل التطبيق.

4.2 حزم الرصيد

يمكنك شراء حزم الرصيد في أي وقت لاستبدالها بميزات توليد AI محددة (مثل توليد الصور، ومتابعة القصص، وما إلى ذلك). للتعرف على حزم الرصيد المتاحة وأسعارها، يرجى زيارة صفحة الأسعار داخل التطبيق. نحتفظ بالحق في تعديل ميزات الخطط أو تقديم خطط جديدة في أي وقت. تخضع تغييرات الأسعار للمادة 5.

5.1 إذن التجديد التلقائي للاشتراك

الاشتراك في خطة مدفوعة يأذن لـ CharaClub بخصم رسوم الاشتراك المقابلة من وسيلة الدفع الخاصة بك بشكل متكرر حتى تقوم بالإلغاء وفقًا للمادة 6. يتم تجديد اشتراكك تلقائيًا في نهاية كل دورة فوترة ما لم تقم بالإلغاء. بالنسبة للاشتراكات السنوية، سنرسل تذكيرًا بالتجديد إلى بريدك الإلكتروني المسجل قبل 7 أيام من التجديد.

5.2 إذن شراء الرصيد

كل عملية شراء رصيد هي معاملة لمرة واحدة يتم التصريح بها عند الدفع. إكمال عملية الشراء يأذن لـ CharaClub بخصم المبلغ المعروض عند الدفع من وسيلة الدفع الخاصة بك.

5.3 الضرائب

ما لم يُنص على خلاف ذلك، لا تشمل الأسعار المعروضة الضرائب المعمول بها (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة وضريبة المبيعات وما إلى ذلك). عندما يقتضي القانون المعمول به ذلك، سنحصّل هذه الضرائب نيابة عنك ونوردها.

5.4 معالجة الدفع

تتم معالجة بيانات بطاقة الدفع حصريًا من قِبل معالجي الدفع المتوافقين مع PCI-DSS، ولا تُخزّن على خوادمنا.

6.1 كيفية إلغاء اشتراكك

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال:

• الإلغاء داخل التطبيق (موصى به): إعدادات الحساب → إدارة الاشتراك → إلغاء الاشتراك
• الإلغاء عبر البريد الإلكتروني: أرسل طلب إلغاء من بريدك الإلكتروني المسجل إلى characluboffice@gmail.com

يسري الإلغاء في نهاية دورة الفوترة الحالية.

6.2 آثار الإلغاء

• يظل اشتراكك نشطًا حتى انتهاء دورة الفوترة الحالية.
• لن يتم إجراء رسوم إضافية في دورات الفوترة اللاحقة.
• لا تتأثر الأرصدة المشتراة بحالة الاشتراك وتحتفظ بفترة صلاحيتها الأصلية.
• سيتم الاحتفاظ ببيانات الحساب لمدة 90 يومًا بعد الإلغاء، ثم تُحذف وفقًا لسياسة الخصوصية.

7.1 استرداد الاشتراكات

• ضمان 7 أيام للمشتركين لأول مرة: يجوز للمشتركين لأول مرة طلب استرداد كامل خلال 7 أيام من أول رسوم، بشرط ألا يتجاوز الاستخدام 10٪ من مزايا الخطة.
• الرسوم المكررة: استرداد كامل للرسوم المكررة الناتجة عن أخطاء في الفوترة.
• انقطاعات الخدمة الموثقة: استرداد أو تعويض متناسب لفترات الانقطاع الطويلة للخدمة (أكثر من 72 ساعة) الناجمة عنا.
• الحقوق القانونية: تُحترم حقوق الانسحاب أو الاسترداد الممنوحة بموجب القانون المعمول به (مثل فترة التراجع 14 يومًا في الاتحاد الأوروبي).

7.2 استرداد الرصيد

• الأرصدة غير المستخدمة خلال 7 أيام من الشراء: استرداد كامل إذا لم يتم استخدام الأرصدة خلال 7 أيام من الشراء.
• الأرصدة المستهلكة غير قابلة للاسترداد.
• الرسوم المكررة: استرداد كامل للرسوم المكررة الناتجة عن أخطاء في الفوترة.

7.3 كيفية طلب الاسترداد

يرجى إرسال طلبات الاسترداد إلى characluboffice@gmail.com، مع تضمين البريد الإلكتروني لحسابك ومعرف المعاملة وسبب الاسترداد. سنؤكد خلال يومي عمل، ونعالج طلبات الاسترداد المؤهلة خلال 5 إلى 10 أيام عمل.

7.4 البنود غير القابلة للاسترداد

• رسوم فترات الاشتراك المستخدمة (باستثناء ظروف المادة 7.1).
• طلبات استرداد الاشتراك السنوي المقدمة بعد أكثر من 30 يومًا من الشراء الأولي.
• الحسابات المغلقة لانتهاك هذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول.
• الأرصدة المستهلكة.
• ظروف أخرى لا يُسمح فيها بالاسترداد بموجب القانون المعمول به.

إذا كنت تعتقد أن هناك رسومًا خاطئة، فيرجى التواصل مع characluboffice@gmail.com أولاً قبل بدء نزاع معاملة مع مصرفك. نلتزم بالرد خلال يومي عمل، وحل أخطاء الفوترة المؤكدة خلال 5 أيام عمل.

9.1 ملكية المحتوى الناتج

وفقًا لهذه الشروط، فإن محتوى AI ("المحتوى الناتج") المُولّد من مدخلاتك ملك لك. يجوز لك استخدام المحتوى الناتج لأي غرض مشروع ضمن النطاق المسموح به في المادة 10.

9.2 ترخيص المحتوى المدخل

من خلال تقديم محتوى إلى هذه الخدمة ("المحتوى المدخل")، فإنك تمنح CharaClub ترخيصًا محدودًا وغير حصري لغرض تقديم الخدمة لك فقط. لن نستخدم المحتوى المدخل الخاص بك لتدريب نماذج AI دون موافقتك الصريحة.

9.3 اعتمادات نموذج AI من الجهات الخارجية

تستخدم هذه الخدمة مزودي نماذج AI من جهات خارجية، بما في ذلك OpenAI و Google و MiniMax وغيرها. قد يتأثر المحتوى الناتج بنماذج هؤلاء المزودين. لا نضمن جودة ناتج محددة ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى المُولّد بواسطة نماذج الجهات الخارجية.

9.4 دقة ناتج AI

قد يحتوي المحتوى المُولّد بالذكاء الاصطناعي على أخطاء أو معلومات غير دقيقة. أنت مسؤول عن مراجعة المحتوى الناتج والتحقق منه قبل الاعتماد عليه.

9.5 ترخيص محتوى المجتمع

بالنسبة لبطاقات الشخصيات والمهارات والمحتوى الآخر الذي تنشره بشكل عام على CharaClub، فإنك تمنح المستخدمين الآخرين حقًا غير حصري في التصفح والإضافة إلى المفضلة والتفاعل، مع احتفاظك بملكية العمل الأصلي.

10.1 الاستخدامات المسموح بها

يجوز لك استخدام هذه الخدمة فقط للأغراض المشروعة المتوافقة مع هذه الشروط، بما في ذلك الإبداع الشخصي، والتعلم التعليمي، والبحث، وغيرها من أغراض الترفيه المشروع.

10.2 الاستخدامات المحظورة

توافق على عدم استخدام هذه الخدمة من أجل:

• توليد محتوى غير قانوني أو تشهيري أو مسيء أو احتيالي.
• توليد أو نشر أو المساعدة في إنشاء محتوى التزييف العميق، بما في ذلك الصوت أو الفيديو أو الصور المُولّدة بالذكاء الاصطناعي التي تنتحل شخصية أفراد حقيقيين أو تهدف إلى تضليل المشاهدين بشأن مصدرها أو أصالتها.
• توليد محتوى يتضمن استغلال الأطفال جنسيًا أو ينتهك قوانين حماية الطفل.
• إنشاء برامج ضارة أو محتوى تصيد أو أدوات هجوم إلكتروني.
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الصورة أو حقوق الخصوصية لأي طرف ثالث.
• تجاوز أو التدخل في ميزات الأمان لهذه الخدمة.
• إعادة بيع أو ترخيص حقوق الوصول دون موافقة كتابية مسبقة.
• انتهاك أي قوانين أو لوائح أو قواعد بطاقات معمول بها.

10.3 المحظورات الخاصة بتجار AI

بالإضافة إلى المحظورات العامة أعلاه، ونظرًا لطبيعة تقنية AI لهذه الخدمة، فإنك توافق صراحةً على عدم:

• استخدام مدخلات أو مخرجات أو استجابات النموذج أو أي بيانات مشتقة من هذه الخدمة لتدريب أو ضبط أو قياس أو تقطير المعرفة أو تطوير أي نموذج AI أو تعلم آلي ينافس بشكل مباشر أو غير مباشر هذه الخدمة أو منتجات CharaClub.
• القيام بكشط أو استخراج أو جمع منهجي واسع النطاق لمخرجات النماذج لأغراض غير استخدامك الشخصي المرخّص.
• في السيناريوهات التي قد تكون ضارة، تقديم محتوى مُولّد بالذكاء الاصطناعي على أنه عمل بشري متخصص (مثل الأطباء المرخّصين أو المحامين أو المستشارين الماليين).

يخضع استخدامك لهذه الخدمة لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، المنشورة على الرابط ذي الصلة. تتم معالجة بيانات بطاقة الدفع حصريًا من قِبل معالجي الدفع المتوافقين مع PCI-DSS، ولا تُخزّن على خوادمنا. يتم الاحتفاظ ببيانات الحساب لمدة 90 يومًا بعد الإلغاء، ثم تُحذف.

يتم استضافة محتواك الإبداعي لدينا طوال فترة حياة حسابك. عند حذف الحساب، تتم إزالته مع بيانات حسابك.

12.1 إخلاء المسؤولية

تُقدَّم هذه الخدمة على أساس "كما هي" و"كما هي متاحة"، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو دقة ناتج AI.

12.2 إخلاء المسؤولية عن المحتوى المُولّد بالذكاء الاصطناعي

12.3 إخلاء مسؤولية محتوى المستخدم

لا تقدم المنصة أي ضمان بشأن دقة أو قانونية أو اكتمال المحتوى المنشور من قبل المستخدم. التفاعلات بينك وبين المستخدمين الآخرين (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الرسائل الخاصة ومعاملات المحتوى) هي مسؤوليتك وحدك.

12.4 تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا يتحمل CharaClub أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو عقابية. تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على المبلغ الذي دفعته لنا خلال الـ 12 شهرًا السابقة لحدث المطالبة.

تظل هذه الشروط سارية أثناء استخدامك للخدمة. يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاءه إذا انتهكت هذه الشروط بشكل جوهري، أو تورطت في نشاط احتيالي، أو اقتضى القانون ذلك. إذا أنهينا الخدمة لأسباب لا تُعزى إلى انتهاكك، سنردّ المبالغ المدفوعة مسبقًا وغير المستخدمة بشكل متناسب. يمكنك حذف حسابك في أي وقت عن طريق التواصل مع characluboffice@gmail.com. بعد حذف الحساب، سيتم أيضًا إزالة المحتوى العام المنشور.

تخضع هذه الشروط لقوانين ولايتك القضائية أو القانون الدولي المعمول به. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط يُحل أولاً عن طريق التفاوض الودّي. إذا فشل التفاوض، يحق لأي من الطرفين رفع دعوى أمام محكمة مختصة.

يجوز لنا تحديث هذه الشروط في أي وقت. سيتم إبلاغك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني قبل 15 يومًا على الأقل من تاريخ السريان. يُعدّ استمرار الاستخدام قبولًا لها. إذا تبيّن أن أي حكم غير صالح، تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل. تشكل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية، الاتفاقية الكاملة بينك وبين CharaClub.

للأسئلة حول هذه الشروط أو الفوترة، يرجى التواصل مع:

• الموقع الرسمي: www.characlub.org
• دعم العملاء العام: characluboffice@gmail.com
• استفسارات الفوترة: characluboffice@gmail.com
• طلبات الاسترداد: characluboffice@gmail.com
• إلغاء الاشتراك: characluboffice@gmail.com أو إعدادات الحساب داخل التطبيق
• الشؤون القانونية والخصوصية: characluboffice@gmail.com
• القضايا الأمنية: characluboffice@gmail.com